Terma & Syarat Luxury138 – Syarat
Penggunaan Platform Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda ("Ahli") dan Luxury138 ("Platform", "Kami", "Luxury138") berhubung penggunaan semua perkhidmatan, permainan, dan fungsi yang disediakan melalui laman web https://luxury138.ws.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan sebarang permainan, atau mengakses mana-mana bahagian platform Luxury138, anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami sepenuhnya, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma dan syarat ini, sila berhenti menggunakan platform Luxury138 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dan syarat dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Luxury138, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak anda sendiri, bukan bagi pihak orang lain atau entiti korporat.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau program permainan bertanggungjawab di mana-mana platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Deposit dan taruhan dibuat menggunakan wang daripada sumber yang sah dan halal — bukan wang yang diperoleh daripada aktiviti haram.

Luxury138 berhak meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan boleh menyebabkan akaun digantung sementara sehingga pengesahan selesai.

Pendaftaran akaun Luxury138 adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan. Anda bertanggungjawab untuk memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap semasa pendaftaran dan mengemaskini maklumat tersebut apabila berlaku perubahan.

• Satu Akaun Per Individu: Setiap orang hanya dibenarkan memiliki satu akaun Luxury138. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras.
• Keselamatan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab penuh ke atas keselamatan kata laluan akaun anda. Luxury138 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Penggunaan Tidak Sah: Sebarang syak wasangka akses tidak sah ke akaun anda hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan Luxury138 dengan segera melalui Live Chat atau e-mel.
• Pindah Akaun: Akaun Luxury138 tidak boleh dipindah milik, dijual atau diserahkan kepada individu lain dalam apa jua keadaan.

Luxury138 berhak mengesahkan identiti ahli pada bila-bila masa dengan meminta salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain. Proses ini adalah langkah perlindungan standard untuk semua ahli.

Luxury138 menerima pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pemain Malaysia. Semua deposit adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) dan dikreditkan ke akaun anda secara automatik selepas pengesahan pembayaran.

Kaedah deposit yang diterima:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow (transfer bank segera)
• FPX Perbankan Internet — Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Hong Leong Bank, RHB Bank dan bank-bank Malaysia lain yang menyokong FPX

Had deposit:

• Deposit minimum: RM30 setiap transaksi
• Deposit maksimum: Bergantung kepada kaedah pembayaran dan tahap akaun. Semak halaman deposit untuk had terkini.

Luxury138 berhak menolak atau menangguhkan sebarang deposit yang mencurigakan atau tidak mematuhi dasar pencegahan pengubahan wang haram (AML) kami. Semua deposit mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.

Luxury138 berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan cepat dan efisien. Kemenangan anda adalah milik anda — kami hanya memerlukan beberapa pengesahan standard untuk melindungi anda.

• Masa Pemprosesan: Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 15 minit selepas permohonan diluluskan. Dalam kes yang memerlukan pengesahan tambahan, masa ini mungkin sehingga 24 jam.
• Pengeluaran Minimum: RM50 setiap permohonan pengeluaran.
• Pengeluaran Maksimum: Bergantung kepada tahap akaun dan rekod permainan anda. Had terperinci boleh didapati dalam halaman pengeluaran.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit terakhir anda, atau ke akaun bank atas nama anda sendiri.
• Pengesahan KYC: Pengeluaran pertama dan pengeluaran melebihi RM5,000 memerlukan pengesahan identiti (KYC) lengkap termasuk salinan kad pengenalan dan bukti alamat.

Luxury138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baru dan ahli setia. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus Luxury138:

• Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Keperluan pertaruhan standard adalah antara 10x hingga 30x jumlah bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk permainan yang layak sebagaimana yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan.
• Setiap ahli hanya layak untuk setiap promosi sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Luxury138 berhak membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat penyalahgunaan, penggunaan pelbagai akaun, atau penipuan yang disyaki.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus.

Untuk maklumat lanjut mengenai promosi semasa, sila lawati bahagian Promosi dalam platform Luxury138 atau hubungi sokongan pelanggan kami.

Semua permainan yang disediakan di Luxury138 — termasuk permainan slot, kasino live, permainan meja, loteri, pertaruhan sukan (badminton, bola sepak EPL & Liga Super Malaysia, e-sukan) dan roulette — tertakluk kepada peraturan permainan khusus masing-masing.

• Keputusan semua permainan RNG (Random Number Generator) di Luxury138 adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
• Untuk permainan live casino, keputusan yang diputuskan oleh diler adalah muktamad. Sebarang pertikaian berdasarkan kesalahan teknikal akan disiasat oleh pasukan teknikal kami.
• Dalam kes kegagalan teknikal atau gangguan sambungan semasa permainan, Luxury138 akan menggunakan bukti sistem untuk menentukan hasil perlawanan yang adil.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua butiran taruhan adalah betul sebelum mengesahkan.
• Penggunaan perisian atau kaedah yang tidak dibenarkan untuk mendapat kelebihan dalam permainan adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan akaun ditutup serta-merta.

Luxury138 mengharapkan semua ahli untuk bertindak dengan jujur, bertanggungjawab dan menghormati ahli lain serta platform kami. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain.
• Menggunakan perisian, bot, algoritma atau kaedah automatik untuk bermain atau bertaruh.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi termasuk arbitraj bonus (bonus abuse).
• Menggunakan platform Luxury138 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan individu lain.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu sistem Luxury138.
• Menggunakan bahasa atau tingkah laku yang tidak sopan, menghina atau mengancam dalam ruang sembang langsung.

Pelanggaran mana-mana perkara di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, perampasan baki dan bonus, dan jika perlu, dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Luxury138 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli, dengan atau tanpa notis awal, dalam situasi berikut:

• Pengesahan pelanggaran terma dan syarat ini.
• Syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri.
• Permohonan pengecualian diri atas sebab permainan bertanggungjawab.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab yang tidak melibatkan pelanggaran terma, sebarang baki wang yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda setelah proses pengesahan selesai. Baki yang berkaitan dengan bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak akan dikembalikan.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi sokongan pelanggan Luxury138 melalui Live Chat atau e-mel.

Luxury138 mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma dan syarat ini.

Ringkasan utama komitmen privasi Luxury138:

• Data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang.
• Data anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami.

Luxury138 percaya bahawa hiburan harus kekal menyeronokkan dan tidak menjadi beban. Kami komited kepada program permainan bertanggungjawab yang komprehensif untuk melindungi kesejahteraan semua ahli kami.

• Had Deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk mengawal perbelanjaan permainan anda.
• Had Masa Sesi: Kawal berapa lama anda bermain dalam setiap sesi.
• Jeda Diri Sementara: Minta rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri Kekal: Sekiranya permainan menjadi masalah, anda boleh memohon pengecualian diri kekal dari Luxury138.

Untuk lebih lanjut mengenai alat permainan bertanggungjawab yang kami sediakan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Luxury138 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk masalah sambungan internet, kegagalan server pihak ketiga, atau bencana alam.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga kata laluan.
• Keputusan permainan yang tidak memihak kepada anda — semua permainan adalah rawak dan hasilnya tidak boleh diramal.

Jumlah liabiliti maksimum Luxury138 kepada mana-mana ahli, tidak kira sebab, adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Luxury138 berhak mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, kecuali di mana undang-undang memerlukan notis yang diberikan.

Kami akan menggunakan usaha yang munasabah untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma dan syarat ini secara berkala.

Penggunaan platform Luxury138 selepas sebarang pindaan terma dan syarat ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh terma dan syarat ini paling terkini disemak.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini atau penggunaan platform Luxury138, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia dalam platform Luxury138, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Masa respons biasanya kurang dari 2 minit.
• E-mel: support@luxury138.ws — Respons dalam masa 1 jam pada waktu pejabat, dan dalam masa 4 jam di luar waktu pejabat.

Pasukan sokongan Luxury138 berbahasa Melayu dan Inggeris, dan sedia membantu anda dengan segala pertanyaan tentang akaun, transaksi, permainan, bonus atau isu teknikal yang anda hadapi.