Dasar Privasi Luxury138 –
Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh Luxury138 ("Kami", "Platform") dan terpakai kepada semua individu yang menggunakan, mendaftar, atau mengakses platform Luxury138 di https://luxury138.ws, termasuk semua subhalaman, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan berkaitan.

Luxury138 memahami bahawa data peribadi adalah sesuatu yang sangat berharga dan sensitif. Kami mengambil pendekatan yang bertanggungjawab dan telus dalam semua perkara yang berkaitan dengan pengendalian maklumat peribadi anda. Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa.

Dengan menggunakan platform Luxury138, anda menyatakan persetujuan anda kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

Luxury138 mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:

Luxury138 mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar sebagai ahli Luxury138, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memproses pengeluaran melebihi RM5,000 atau sebagai langkah keselamatan, kami mungkin meminta salinan kad pengenalan atau dokumen sokongan lain.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, sistem kami merekodkan butiran transaksi.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan data penggunaan dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan yang serupa.
• Komunikasi: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan Luxury138 melalui Live Chat atau e-mel, rekod komunikasi tersebut disimpan.
• Promosi & Peraduan: Sekiranya anda menyertai sebarang promosi atau peraduan Luxury138, maklumat yang anda berikan akan dikumpul.

Luxury138 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami. Tujuan utama penggunaan data merangkumi:

• Mewujudkan dan mengurus akaun ahli anda di platform Luxury138.
• Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan mengenali pelanggan (KYC).
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menjawab pertanyaan atau aduan anda.
• Memperibadikan pengalaman platform anda — termasuk cadangan permainan yang relevan seperti slot, kasino live, pertaruhan badminton atau e-sukan berdasarkan tabiat permainan anda.
• Menghantar notifikasi promosi, bonus dan tawaran eksklusif Luxury138 (dengan kebenaran anda).
• Memantau aktiviti penipuan dan memastikan keselamatan platform.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.
• Menjalankan analisis dalaman untuk menambahbaik perkhidmatan dan pengalaman pengguna Luxury138.

Luxury138 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan penyedia FPX untuk memproses transaksi anda dengan selamat.
• Pembekal Perisian Permainan: Data teknikal minima yang diperlukan untuk menjalankan permainan dikongsi dengan pembekal perisian pihak ketiga yang berlesen.
• Pihak Berkuasa & Badan Kawal Selia: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa undang-undang Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pembekal Perkhidmatan IT: Pembekal hosting pelayan dan keselamatan siber yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama diwajibkan mematuhi dasar privasi yang setara atau lebih ketat daripada Luxury138, dan mereka dilarang menggunakan data anda untuk tujuan selain dari yang dinyatakan.

Luxury138 menggunakan gabungan teknologi, prosedur dan kawalan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama kami merangkumi:

• Penyulitan Penghantaran: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Luxury138 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit.
• Penyulitan Storan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan penyulitan AES-256.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data peribadi ahli adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja (prinsip least privilege).
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Anda boleh mendayakan 2FA pada akaun Luxury138 anda untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau semua aktiviti sistem sepanjang masa dan bertindak balas serta-merta kepada sebarang ancaman.
• Audit Keselamatan Berkala: Luxury138 menjalankan audit keselamatan luaran secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang berkelayakan.

Luxury138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk log masuk, sesi permainan dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan kegemaran.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan akses tidak sah dan melindungi akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Luxury138. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

Dalam menjalankan operasinya, Luxury138 mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau kemudahan penyimpanan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan sedemikian akan dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi untuk memastikan data anda kekal selamat dan dilindungi pada tahap yang setara dengan perlindungan di bawah PDPA Malaysia 2010.

Luxury138 hanya memindahkan data ke negara atau wilayah yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi, atau dengan menggunakan mekanisme perlindungan seperti perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian antarabangsa.

Luxury138 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di Luxury138 ditambah tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun (bagi memenuhi keperluan undang-undang AML).
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimasikan dengan menggunakan prosedur pemadaman yang mematuhi piawaian keselamatan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Luxury138. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami di privacy@luxury138.ws atau melalui Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Platform Luxury138 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di Luxury138 harus menghubungi kami dengan segera di support@luxury138.ws.

Luxury138 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan.

Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang anda daftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk pindaan kecil yang tidak menjejaskan hak anda secara material, kami mungkin hanya mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Luxury138 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda menyemak semula halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh Luxury138, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi & Data: privacy@luxury138.ws — untuk permintaan berkaitan hak data peribadi, aduan privasi dan soalan dasar.
• E-mel Sokongan Am: support@luxury138.ws — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform Luxury138 untuk bantuan segera.

Pasukan perlindungan data Luxury138 akan membalas permintaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja, dan akan menyelesaikan permintaan data secara penuh dalam masa 30 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA Malaysia 2010.